FAQ

Alle Leute, die am Chemin de Fer du Bocq arbeiten, sind Freiwillige.

Um die Kapazität unserer Züge besser zu verwalten, empfehlen wir Ihnen dringend, Ihre Tickets im Voraus auf unserer Website zu kaufen.

Diese Tickets reservieren keine zugewiesenen Sitzplätze (unsere Sitzplätze sind nicht nummeriert), sondern garantieren Ihnen eine Sitzplatz im Zug.

Wir empfehlen Ihnen, 15 bis 30 Minuten vor Abfahrt des Zuges einzutreffen, um Ihre Sitzplätze bequem auswählen zu können.

Online buchen, nur Vorteile! Sicher, schnell, günstiger (Kosten inklusive) und immer sicher Platz in den Zügen haben!

Für bestimmte Sonderzüge (Safari, Fête du Rail, Halloween, Saint Nicolas, etc.) ist eine Reservierung erforderlich.

Sofern nicht anders angegeben (Bocq Gourmands, Safari, Fête du Rail, Halloween, Saint Nicolas, …), können Buchungen bis zu 24 Stunden vor Beginn der Aktivität storniert werden.

Kunden können einen „Gutschein“ für eine neue Aktivität auf Le Chemin de Fer du Bocq erhalten oder den vollen Betrag (einschließlich Buchungsgebühren) zurückerstattet bekommen.
Kunden erhalten auch dann eine volle Rückerstattung, wenn die Stornierung aufgrund schlechter Wetterbedingungen oder anderer unvorhersehbarer Umstände erfolgt.
In keinem Fall wird einem Kunden, der nicht erschienen ist, das Geld zurückerstattet.

Sie können Ihren Spam (unerwünschte E-Mails) überprüfen. Haben Sie Ihre E-Mail-Adresse richtig eingegeben (Tippfehler, andere E-Mail-Adresse, …) ?
Wenn Sie trotz dieser Tipps Ihr(e) Ticket(s) nicht finden können, wenden Sie sich an uns : reservation@cfbocq.be

Der Online-Kauf von Plätzen (einschließlich Gebühren) ist nie teurer als der Kauf vor Ort (wenn dieser Kauf möglich ist).
Die Buchungsgebühren (6 % mit einem Mindestbetrag von 1,00 € pro Transaktion) decken die Kosten für die Verwaltung der Buchungswebsite.

Unsere Züge stammen aus den Jahren 1930 bis 1980, als der Zugang zu Verkehrsmitteln für Menschen mit Behinderungen noch nicht so weit entwickelt war wie heute. Dennoch haben wir in den meisten unserer Züge mobile Rampen installiert.
Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen : info@cfbocq.be

Die Fahrt dauert etwa 1,5 Std und führt von Spontin nach Ciney (derzeit keine Zufahrt), von wo aus Sie dann nach Evrehailles-Bauche fahren, bevor Sie wieder nach Spontin zurückkehren.

Ein großer kostenloser Parkplatz befindet sich in der Nähe des Bahnhofs.

Unsere Reisen werden hauptsächlich auf Französisch kommentiert, aber wir machen sie auch auf Englisch, Niederländisch und Deutsch. Wir passen uns so gut wie möglich an, um Ihnen eine kommentierte Reise in Ihrer Sprache anzubieten.

Abgesehen vom Bar-/Speisewagen sind unsere Züge nicht mit WCs ausgestattet. Im Bahnhof Spontin stehen jedoch WCs zur Verfügung.

Unsere Freunde, die Hunde, werden in unseren Zügen kostenlos an der Leine geführt.

Es ist möglich, einen Kinderwagen kostenlos in unseren Zügen mitzunehmen. Fahrräder sind in unseren Zügen jedoch nicht erlaubt.

Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen : info@cfbocq.be

Es ist sehr gefährlich und gesetzlich verboten, auf Bahngleisen zu fahren (Artikel 7 des Gesetzes vom 27.04.2018 über die Bahnpolizei). Achtung: Auch wenn im Fahrplan keine Personenzüge vorgesehen sind, können wir jederzeit mit Bauzügen fahren.

Es gibt jedoch zahlreiche wunderschöne Spaziergänge im Bocq-Tal, die Sie entdecken können, ohne sich in Gefahr zu begeben –> http://www.spontinvillage.be/a-faire.php

Die touristischen Züge und Linien unterliegen ebenso wie die „klassischen“ Züge und Linien strengen und regelmäßigen Kontrollen durch den Dienst für Sicherheit und Interoperabilität der Eisenbahnen (DSIE), um eine optimale Sicherheit zu gewährleisten.

Wenn Sie eine Rechnung wünschen, kontaktieren Sie uns (reservation@cfbocq.be), bevor Sie Ihre Reservierung vornehmen.

Wenn Sie eine Preisermäßigung für den Bummelzug erhalten, wird diese immer auf den Verkaufspreis “vor Ort” und nicht auf den Verkaufspreis “online” berechnet.